Coop Prix Reine årets butikk i Coop Nord

Med en oppsiktsvekkende høy score, er Coop Prix Reine kåret til årets butikk i Coop Nord.

Kåringen av «Årets butikk» er den mest prestisjefylte utmerkelsen i Coop Nord, og utdelingen fant sted under butikksjefmøtet der alle butikksjefer og assisterende butikksjefer i hele Coop Nord var til stede.

– Coop Prix Reine skiller seg ut med svært høy score på en rekke kriterier, som servicegrad og kundetilfredshet, men det som virkelig særpreger denne butikken er engasjement og stolthet, oppsummerer driftsdirektør Raymond Kristiansen under utdelingen, og mener butikken i Moskenes i Lofoten preges av en kultur for kvalitet, service og forbedring.

Stolt av butikken

Butikksjef Cathrine Johnsen er slett ikke uvant med å motta priser, men de fleste som butikken hennes har blitt tildelt, har vært innenfor Prix-kjeden.

– Er det spesielt å endelig kunne bli litt «profet i eget land»?

– Det vet jeg rett og slett ikke. Jeg er glad for at vi har Coop Nord i ryggen. Det kjennes godt og trygt. Men i motsetning til hva mange tror, er vi egentlig ikke så veldig opptatt av disse kåringene vi har vært med på. Vi trives best hjemme på Reine, men vi er samtidig forferdelig stolt av butikken vår, oppsummerer hun.

– Høy score kunne vært påstått å være «enkelt» hvis dere utelukkende hadde vært en lokalbutikk. Men dere er en turistbutikk, med mange besøkende langveisfra som kjenner dere igjen og som også blir gjenkjent i butikken?

– Ja, akkurat dette er faktisk et viktig poeng. For noen dager siden måtte vi hjelpe noen kinesere med å lage fårikål. Da dro vi bort til rorbuanlegget, der de bodde, og hjalp dem litt, forteller hun.

Håper på nyheter

Coop Prix Reine har over lang tid scoret høyt på tilbakemeldingene fra kundene. Dette til tross for at det begynner å bli en god stund siden det ble gjort investeringer av betydning i denne butikken. Det håper Coop Nord-direktør Yngve Haldorsen å kunne endre på.

– Det er ikke så lenge siden jeg besøkte Reine. Dette er en flott butikk, som åpenbart hadde fortjent bedre plass – både i form av mer salgsareal og bedre parkeringsplasser til en turisttrafikk som tidvis er ganske stor. Både praktiske og strategiske begrensninger har hindret oss i å gjøre store endringer, men jeg føler at ting nå er «på glid», og at vi om ikke så lenge skal kunne presentere spennende nyheter, sier han.

Ved siden av Coop Prix Reine, var også Obs Bygg Narvik og Extra Nordkjosbotn nominert til kåringen som Årets butikk 2024. Alle tre leverte en høy score innenfor kriterier som butikkdrift, omsetning, kundetilfredshet, servicegrad og butikkstandard.